Il servizio di assistenza dedicato al sistema di allarme Somfy Protexial io viene eseguito online (via internet) da un nostro tecnico specializzato.
Cosa comprende il servizio
- verifica e risoluzione del problema tecnico riscontrato dal cliente;
- fino a 60 minuti di intervento incluso nel prezzo.
Cosa è necessario per attivare il servizio di assistenza online
- disporre di un PC funzionante con sistema operativo Windows o MacOS;
- avere la possibilità di installare il software necessario per l'assistenza online;
- disporre di una connessione ad internet con velocità effettiva di almeno 1 Mbit/s.
Cosa fare prima dell’intervento
- verificare che la centrale del sistema di allarme sia collegata correttamente alla rete elettrica;
- verificare che la centrale del sistema di allarme sia collegata correttamente al router/modem;
- verificare che la tastiera del sistema di allarme sia funzionante;
- accendere il PC e verificare che sia connesso correttamente ad internet;
- installare ed avviare il software necessario per l'assistenza online.
Come accedere al servizio di assistenza online
- RICHIESTA: compila il modulo (anche digitalmente) ed invialo al nostro tecnico specializzato;
- ANALISI: il tecnico specializzato ti contatterà per qualificare e programmare l’intervento;
- INTERVENTO: il tecnico specializzato ti contatterà telefonicamente al giorno ed all’ora concordata, supportandoti nella risoluzione del problema riscontrato.
Il prezzo è comprensivo di IVA.
Servizio di assistenza online per sistema di allarme Somfy Protexial io
€ 60,00Prezzo