Il servizio di assistenza dedicato al sistema di allarme Somfy Protexial io viene eseguito online (via internet) da un nostro tecnico specializzato.

 

Cosa comprende il servizio

  • verifica e risoluzione del problema tecnico riscontrato dal cliente;
  • fino a 60 minuti di intervento incluso nel prezzo.

 

Cosa è necessario per attivare il servizio di assistenza online

  • disporre di un PC funzionante con sistema operativo Windows o MacOS;
  • avere la possibilità di installare il software necessario per l'assistenza online;
  • disporre di una connessione ad internet con velocità effettiva di almeno 1 Mbit/s.

 

Cosa fare prima dell’intervento

  • verificare che la centrale del sistema di allarme sia collegata correttamente alla rete elettrica;
  • verificare che la centrale del sistema di allarme sia collegata correttamente al router/modem;
  • verificare che la tastiera del sistema di allarme sia funzionante;
  • accendere il PC e verificare che sia connesso correttamente ad internet;
  • installare ed avviare il software necessario per l'assistenza online.

 

Come accedere al servizio di assistenza online

  1. RICHIESTA: compila il modulo (anche digitalmente) ed invialo al nostro tecnico specializzato;
  2. ANALISI: il tecnico specializzato ti contatterà per qualificare e programmare l’intervento;
  3. INTERVENTO: il tecnico specializzato ti contatterà telefonicamente al giorno ed all’ora concordata, supportandoti nella risoluzione del problema riscontrato.

 

Il prezzo è comprensivo di IVA.

Servizio di assistenza online per sistema di allarme Somfy Protexial io

€ 60,00Prezzo

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